用手机来扫码支付,已经成为我们生活中很寻常的事情了,Worldplay发布的《2021全球支付报告》就告诉我们,2020年我国所有的支付方式中,移动支付的占比多达50%,是人们消费时选择最多的支付方式。
移动支付的用户规模也在不断扩大,截至2020年12月,移动支付的用户规模已经达到了8.54亿人。而且人们的使用频率很高,中国支付清算协会发布的《2020年移动支付用户问卷调查报告》显示,2020年每天使用移动支付的用户占比达到了74.0%。
经过几年的普及,现在移动支付的应用场景也是越来越广了,不仅是在一些有固定门店的商户那里有使用,就连一些移动小摊贩也在使用扫码支付。细心的朋友应该会发现,尽管小商贩们都是使用移动支付,但是被使用最多的并不是支付宝,而是微信支付。这种现象就连马云都会非常困惑,支付宝到底比微信差在哪了?
微信的用户规模比支付宝更大
虽然都是支付平台,也都是国民级APP,但这两个平台背后的用户规模相差是很大的。据支付宝发布的数据显示,2020年时支付宝的活跃用户超10亿,看起来确实很多了,但是微信的用户数更多。
腾讯发布的财报显示,2021年第二季度微信及WECHAT的月活跃账户达到了12.5亿。论用户的普及度,支付宝也是比不上微信的,截至2020年12月,我国APP渗透程度排名里,微信的渗透率达到了86.9%,全国最高,而支付宝虽然居于第二名,但是渗透率只有56.9%。
用户规模存在不小的差距,因此在使用的频率上面,支付宝也是比不过微信支付的,2020年微信支付的使用比例达到了92.7%,而支付宝是91.0%。其实在商家的规模这方面,支付宝是多于微信支付的,目前支付宝连接的商家数量超8000万,而微信支付只是超5000万。但是没办法,微信的用户数量多,人们更习惯用微信来扫码支付,所以在小商贩那里,微信支付出现的频率更高一些。
为何支付宝的用户数比不过微信支付
实际上在移动支付这方面,支付宝比微信做得更早,在支付宝大规模地推的时候,微信才紧急推出了支付的功能。短短几年,微信支付的使用频率就超过了支付宝,这背后的原因是微信支付的用户数量更多。
那么,为什么支付宝的用户数量就是难以超过微信呢?关键原因还是在于,微信是社交平台,而支付宝更多的是被当作支付平台。这里面的区别是很大的,因为社交平台在我国是硬性需求,是必须要有的。目前使用人数最多的社交平台是微信,活跃用户达到了12亿,而截至2021年6月,我国网民的规模也只有10.11亿,这意味着很多网友不止一个微信号呢。
而支付宝并非刚需,支付宝所拥有的主要功能,微信也有,在功能重叠的情况下,支付宝对许多人来说,就显得可有可无了。所以我们也可以看到,街边的那些小商贩们,他们不一定会有支付宝账号,但一定有微信账号,尤其是一些上了年纪的商贩,是只用微信支付的。
支付宝输给微信只是因为用户数量少?
用户数量比微信少,只是支付宝的一个弱势,在使用体验度上,支付宝也是输给微信支付的,因为支付宝的操作过程太麻烦了。
支付宝是一个金融属性很强的APP,里面有非常多的功能都是为金融服务的,甚至于扫码支付只是支付宝的一个小功能。不管是在扫码支付,还是在收款或者是查看账单等方面,支付宝都显得比较繁琐,常用功能还得自己搜索出来排列在首页,网上就有不少人抱怨过支付宝太繁琐。年轻人都觉得麻烦了,更何况是那些不太会操作手机的中老年人了。
在这方面微信就显得简洁多了,没有那么多的金融功能,扫码支付和收款的情况都会像聊天窗口一样即时出现在主页上,查看很方便。此外还有一个重要原因是,微信里的钱是可以直接用来给微信好友发红包的,现在已经有不少人用发红包代替了银行卡转账,而支付宝就差了一点,因为支付宝并不是社交平台。
不过支付宝在微信支付面前也并非毫无优势,实际上在许多人的观念里,大额存款要放在支付宝里,小额存款才选择微信。原因是支付宝的安全系数更高,理赔也容易许多,而且支付宝还推出了余额宝,闲钱还可以赚利息,而微信支付更多的是被人们当作放零花钱的平台了。