淘宝黄金时代结束的原因
1、消费者消费倾向的转变
淘宝给所有消费者的最大印象就是东西多、价格低。好像没有人对淘宝的印象是商品质优价低的(这也违反价值规律)。在过去十年商业渠道匮乏,消费需求增长的年代,淘宝确实满足了大多数消费者和商家的需求。淘宝打通了商品流转环节,减少了中间环节,直接让厂家或者商家直接面对消费者,提高了销售效率,创造了高速增长的黄金十年。
但是中国消费者的消费习惯正在改变,大家正在从商品基本功能消费转向服务消费、品质消费、品牌消费、个性消费等。越来越多的人开始注重商品自身的品质和服务,由于淘宝无法提供这类品质消费的保证,因此未来很多消费者将会利用淘宝来了解商品的合理价格范围,将会在可以确保品质的商家进行消费,包括天猫或者专业电商。
其实马云早就发现了淘宝的弱点,很早就布局天猫平台,但是这一招也充满危险,一旦一个品牌在天猫成长变大,当其经营成本过高时,其将会转向其他电商平台或者自己建立平台,现在APP的成本很低,天猫平台随时面对品牌撤离的危险。
2、专业电商的出现
每个成熟的网上消费者在进行商品购买时,希望能够到一个专业的网站进行商品挑选,因为这些网站依据商品特点进行了详细的分类,提供专业的介绍,另外也会将各个品牌集中在一起进行对比,方便用户选择,这些都是陶宝商家所不具备的。
例如消费者想挑选冰箱,在淘宝,用户就必须通过关键词搜索,并且只能在某一个品牌的商户里面寻找,购物体验很差。但是用户一到京东、苏宁、国美的网站,就可以短时间按照类别筛选出自己需要的商品,可以进行筛选的条件非常多,这种快速消费的用户体验是淘宝无法提供的。
家电到京东,买书到当当,生活用品到1号店,餐饮到大众点评,团购到美团,看电影到格瓦拉,服务到58同城,二手商品到赶集网,旅游到携程等等。未来专业电商将会越来越多,很多淘宝的商家和客户将会转向专业电商,垂直领域的电商将会逐步抢占平台电商的市场,因此未来一些淘宝的商家将会逐步被垂直领域的电商取代。
3、淘宝店铺自身经营成本的提高
淘宝上大量的小商家发现,其一年的收入,差不多需要花掉60%在淘宝平台上。包括装饰店铺,购买流量,提高排名,商品促销等等。由于竞争激烈,大家都在打价格战,一年经营下来,出力很多,但是收入很少。很多淘宝商家在经营淘宝网店时处于一种食之无味,弃之可惜的窘境。
淘宝5年以上的商家比例正在逐步减少,大量的新店出来,大量的新店倒闭。不稳定的商家将会降低用户对平台的信任,同时商家利润低,也降低了新商家加入的积极性,这些最终会导致消费增长缓慢,2012年到现在正增长率的下降说明了这一点。
由于客户增长的惯性作用,现在的增长率还是为正的,销售额每年都有增加,但是过去10年的黄金增长将不再出现,所以马云痛下决心来开设天猫,左右手互搏来留住商家。